НикитинPRO

Отрицание - злость - принятие

Отрицание — злость — принятие. Мы все знаем теорию, а как это выглядит на консультациях? Расскажу три истории.



— Почему меня считают неадекватным? Мужчина сопел, нервно курил и ждал ответа.
— Ты всегда уверен, что твое решение идеально. Орешь, если у собеседника другое мнение. Общаться не хочется. Так, например, было тогда и тогда.
— Нечего меня учить жить!!!

— Извини, а что, правда, это выглядит так?

— Дэн, я хотел тебя чем-нибудь стукнуть. Потом подумал — но ты же так это видишь. Значит, я так это показываю! Блин! И ты не единственный, кто так мне говорил. Я считал это истериками.
— Смотри, какой тут механизм развития конфликта…

— Что скажешь?
— Ты много говоришь о команде. А работаешь, как одиночка в осаде.
— Это обидно. Я не такая.

— Спасибо!!! Я, видимо, доросла до обратной связи. Подумала, и вспомнила примеры. Сегодня отслеживаю это, и вижу, где начинается моя глухая оборона.

Что говорить, я сам в 18 лет на неприятную мне обратную связь часто думал: «Вот тупой мудак!». Потом огребал, потом разгребал :)

На консультации принять нейтральный ответ некоторым сложно. Мы-то с вами знаем, что это не оценка, но встречаются и те, кто сразу думает, что его оценили. Потом обижаются, злятся. Когда стихают эмоции — задумываются о себе, начинаются полезные мысли.